Questions fréquentes

Puis-je voir le sac avant de payer ?

Oui, lorsque le service de livraison associé à votre commande permet l’ouverture avant paiement. Vous pouvez alors vérifier le sac devant le livreur puis payer.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui. La livraison est offerte partout au Maroc.

En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Le délai annoncé est de 3 jours maximum.

Puis-je choisir la couleur ?

Oui. Sac Élégance est proposé en cinq coloris, sous réserve de disponibilité.

Que faire si je remarque un défaut ?

Ne validez pas un produit présentant un défaut visible lors de l’inspection. Pour un problème constaté ensuite, contactez-nous.

Puis-je changer de couleur ?

Un échange de couleur peut être organisé selon la disponibilité et nos conditions d’échange.

Puis-je retourner le produit ?

Vous pouvez vérifier le produit avant paiement lorsque le service de livraison le permet. Pour toute demande après réception, nos conditions de vente ainsi que les droits légaux applicables restent en vigueur.